今回は、iPhone 12のバッテリー交換についてご紹介します。生駒市よりご来店いただきました。
ご来店のきっかけは、Google検索をご覧になったご兄弟が当店を見つけてくださったことでした。
ご相談内容は、バッテリーの劣化と本体の不具合についてでした。以前から充電の減りが早く、バッテリー交換を検討されていたとのことです。日常使用の中で充電回数が増え、不便を感じておられました。
さらに、動作が遅いように感じる場面や、タッチが効きにくいと感じることがあったそうです。アプリが突然閉じてしまう症状もあり、使用中のストレスが増えていたとのことでした。
そして昨日、ケースから取り外した際に画面が浮いていることに気づかれたとお話しくださいました。端末を確認したところ、バッテリーの膨張によって内部から画面が押し上げられている状態でした。バッテリーの膨張は、表示不良やタッチ不良の原因になるだけでなく、本体への負担も大きくなるため、早めの対応が重要です。
端末をお預かりし、状態を確認したうえでバッテリー交換を行いました。作業は慎重に進め、膨張したバッテリーを取り外し、新しいバッテリーへ交換しています。
交換後に動作確認を行ったところ、画面の浮きは解消され、タッチ操作も問題なく行える状態に改善しました。また、アプリの動作についても安定している様子が確認できました。
バッテリー交換を行うことで、複数の不具合が改善するケースは少なくありません。特に今回のように膨張が見られる場合は、安全面からも早めの交換が安心です。
一方で、お客様からはiPhoneの容量についても気になっているとのお話がありました。今後の使用状況を考え、機種変更も含めて検討されるとのことでした。用途や必要な容量によって、最適な選択は変わります。
お返しの際には、まずは現在の状態でご様子を見ていただくようご案内しました。今後の使用の中で気になる点があれば、お気軽にご相談いただければと思います。
同様に、充電の減りが早い、画面が浮いている、動作が不安定といった症状でお困りの方は、お気軽にご来店ください。状態に合わせて丁寧にご案内いたします。