今回は、iPhone 15のバッテリー交換についてご紹介します。奈良市内よりご来店いただきました。
今回のお客様は、「バッテリーが熱くなっているのかと思い、ケースから取り外してみたところ、背面が浮いているように感じた」とのことで、iPhone 15をお持ち込みくださいました。普段ケースを装着して使用されている場合は、画面浮きや本体の変形に気づきにくいこともあります。違和感を感じた際に早めにご相談いただけたことは、とても重要でした。
お話を伺うと、AppleCareへ加入していると思われていたそうですが、確認してみると期限が切れていたとのことでした。そのため、修理についてGoogle検索で色々調べられ、普段からならファミリーへ買い物に来られていることもあり、当店へご来店くださいました。数ある修理店の中からお選びいただき、誠にありがとうございます。
端末を確認すると、バッテリーの膨張によって内部から背面の一部が押し上げられている状態でした。バッテリーが膨張すると、本体内部へ大きな負荷がかかります。画面浮きだけでなく、表示不良やタッチ不良、発熱などにつながる場合もあるため、早めの交換が安心です。
今回の症状では、充電の減りや本体の熱も気になっておられたとのことでした。バッテリー劣化によって、本体に負荷がかかると、発熱が起きやすくなるケースがあります。そのため、まずはバッテリー交換で状態改善を確認したいとのご希望でした。
端末をお預かりし、状態を確認したうえでバッテリー交換を行いました。作業時間はおよそ1時間ほど頂戴しております。慎重に分解と組み立てを行い、新しいバッテリーへ交換しました。
交換後は基本動作を確認し、問題なく使用できる状態でお返ししております。背面浮きについても改善され、本体の収まりは正常な状態へ戻りました。
また、お客様からは、今後さらに仕事や日常でさまざまなデータを扱う可能性があり、容量や使用頻度を抑えきれないかもしれないというお話もありました。そのため、今回バッテリー交換を行い、充電の減りや本体の熱が再発しなければ、しばらく使用を続ける予定とのことでした。一方で、時期を見てご家族へ譲渡し、機種変更を検討される可能性もあるとお話しくださいました。
スマートフォンは、使用環境やデータ量によって最適な使い方が変わります。まず修理を行い、その後の状態を見ながら今後を考えるという方法も、非常に良い選択だと思います。
お返しの際には、交換後の状態でしばらくご様子を見ていただくようご案内しました。今後も気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。