今回は、iPhone 11の画面修理についてご紹介します。奈良市内よりご来店いただきました。修理内容は、純正再生パネル交換です。
今回のお客様は、以前にご家族様のiPhone画面割れ修理で当店をご利用いただいておりました。その際、ご自身のiPhoneにも画面割れがあったそうですが、操作はできていたため、ひとまず修理を見送られていたとのことでした。
しかし、一昨日頃からタッチ不良の症状が出るようになり、正常に操作できない場面が増えてきたため、今回修理をご検討くださいました。画面割れ直後は問題なく使用できていても、時間が経ってから症状が進行するケースは少なくありません。特に、落下の衝撃によって内部のパネルやタッチセンサーへダメージが蓄積している場合は、後から不具合が出てくることがあります。
端末の状態を確認すると、画面割れだけでなく、本体フレームにも歪みが見られる状態でした。お客様からも、「よく本体ごと落としてしまう」とお話があり、画面だけの問題ではないかもしれないと心配されていました。
iPhoneは、本体フレームに歪みが出ている場合、内部基板やコネクター部分にも負荷がかかっている可能性があります。そのため、画面交換で改善する症状もあれば、今後の使用状況によっては別の不具合が発生する可能性もあります。
今回のお客様も、念のため帰宅後すぐにバックアップを取る予定とお話しくださいました。万が一に備えてデータを保存しておくことは、とても大切です。特に、落下歴が多い端末では、突然症状が悪化するケースもあるため、早めのバックアップがおすすめです。
今回は、純正再生パネルを使用して画面交換を行いました。純正再生パネルは、純正パネルを再利用した部品のため、表示品質や操作感を重視される方にも選ばれることが多い修理方法です。
修理作業はおよそ1時間ほど頂戴しました。慎重に分解と組み立てを行い、新しいパネルへ交換しております。
交換後は、画面表示やタッチ操作ともに問題なく動作する状態へ改善しました。基本動作についても確認を行い、通常どおりご使用いただける状態でお返ししております。
ただし、本体には歪みが残っている状態のため、今後の使用状況によっては変化が出る可能性もあります。そのため、お返しの際には、しばらくご様子を見ながらご使用いただくようご案内しました。
ご来店誠にありがとうございました。今後も気になる症状がございましたら、お気軽にご相談ください。
奈良でiPhone修理・スマホ修理をご検討中の方は、ならファミリー1階のカメラアサヒならファミリー店までお問い合わせください。画面割れやタッチ不良など、さまざまな修理に対応しております。