修理店を選ぶとき、「保証あり」と書かれていると安心しますよね。ですが、ひとくちに保証といっても、その中身はお店によって大きく異なります。
このブログでは、修理後に「思っていたのと違った」とならないために、保証のどこを見ればよいのかを解説します。
保証で確認したい4つのポイント
- 保証期間はどれくらいか
- 何が保証の対象になるのか
- 対象外になるのはどんな場合か
- 保証書は発行されるのか
「保証あり」という言葉だけで判断せず、この4点を確認しておくと安心です。
保証の対象になるもの・ならないもの
多くの修理店では、交換したパーツの初期不良や自然故障が保証の対象になります。たとえば、交換した画面が数日後に反応しなくなった、といったケースです。
一方で、次のような場合は対象外となるのが一般的です。
- 修理後に、再び落としてしまった
- 水に濡らしてしまった
- ご自身で分解した
- 他のお店で修理を受けた
つまり保証は「新しい破損」ではなく、「修理で交換した部品に起因する不具合」を守るもの、とお考えください。
メーカー保証との関係も知っておく
もうひとつ知っておきたいのが、メーカー保証との関係です。
正規店以外で修理を受けると、その部分についてはメーカーの保証やサポートが受けられなくなる場合があります。購入して間もない方や、AppleCare+に加入している方は、正規店と修理店のどちらがよいかを比べてから決めるとよいでしょう。
説明がていねいなお店を選びましょう
保証の内容をきちんと説明してくれるか、というのも大切な判断材料です。
聞いてもあいまいな答えしか返ってこないお店より、期間や対象をはっきり伝えてくれるお店のほうが、修理そのものにも安心して任せられます。
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カメラアサヒ ならファミリー店は、総務省登録修理業者として、純正同等品質のパーツを使用し、修理後の保証をご用意しております。
作業料などの追加料金はいただかず、データはそのまま、最短30分ほどでの修理も可能です。保証の内容も、その場で分かりやすくご説明いたします。
予約不要・年中無休ですので、修理をご検討の際は、どうぞお気軽にカメラアサヒへご相談ください。
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