修理をためらう理由として、料金よりも多く挙がるのが「中のデータがどうなるのか」という不安です。写真も連絡先も、決済アプリのログインも入っている端末ですから、当然の心配だと思います。結論からお伝えすると、当店のように故障した部品だけを交換する修理であれば、データはそのままの状態でお返しできます。ただし、修理の内容によって事情が少し変わりますので、そこまで含めてご説明します。
なぜ部品交換ならデータが残るのか
写真やアプリの情報を保管しているのは、本体内部の基板にあるストレージという部分です。画面もバッテリーも充電口も、その保管場所とは別の部品です。つまり、それらを新しいものに取り替えても、しまってある中身には手を触れていないことになります。
一方、メーカー修理やキャリアショップ経由では、修理ではなく本体交換という扱いになることがあります。手元に戻るのが別の個体である以上、中身は初期化された状態です。バックアップから戻せるものもありますが、一部のアプリの履歴や設定までは復元しきれないことがあります。
修理内容ごとのデータの扱い
- 画面交換は、表示とタッチを担う部品を替えるだけですので、データに影響はありません
- バッテリー交換は、電源を供給する部品の入れ替えですので、こちらもそのままです
- 充電口の交換は、端子部分だけの作業ですので、中身は保たれます
- カメラや背面ガラスの交換も、同じく該当箇所のみの作業です
日常的にご依頼の多い修理は、いずれもデータをお預かりしたまま作業できるものです。作業のあとにお客様ご自身で画面のロックを解除していただき、写真やアプリが元どおりであることをその場でご確認いただいてからお渡ししています。
注意が必要なのは水没と基板の不具合
気をつけていただきたいのが、水に濡れた端末と、電源がまったく入らない端末です。基板そのものが傷んでいる場合、部品を替えても改善しないことがありますし、作業の前からデータを取り出せない状態になっていることもあります。この場合は、直せる見込みとデータが残る見込みを分けてご説明したうえで、進めるかどうかをご判断いただきます。無理に修理をおすすめすることはありません。
それでもバックアップはおすすめします
データはそのままとお伝えしていますが、事前に控えを取っていただくことは強くおすすめしています。落下や水濡れの影響が内部に及んでいると、作業前から不安定になっていることがあるためです。iCloudでもパソコンでも構いませんので、可能な範囲でお願いします。
すでに画面が映らない、タッチが効かずバックアップの操作ができないという場合も、あきらめずにご相談ください。 状態によっては、応急的に画面修理をして操作できる状態を作り、バックアップを取っていただくという方法ができることもあります。
奈良でデータを消したくない修理はカメラアサヒにお任せください
カメラアサヒは電波法R000067、電気通信事業法T000067で総務省の登録を受けた登録修理業者です。累計36,000台以上の修理をお預かりしてきた経験から、症状の見立てとデータの扱いについて、隠さず正直にご説明します。
店舗は奈良市西大寺東町のならファミリー1階です。10時から20時まで、最終受付は19時。年中無休でご予約も不要で、在庫のある内容なら最短30分程度でお渡しできる場合もあります。データを消さずに直したいというご希望は、遠慮なくお聞かせください。奈良でのiPhone修理は、ぜひカメラアサヒにお任せください。
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会社概要
店舗名カメラアサヒ ならファミリー店
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| 定休日 | 無し |
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