iPhone 12
今回のお客様は、奈良県奈良市内よりご来店くださいました。夏頃からiPhoneが「充電中以外でも熱くなる」ことが増え、修理に出すべきか、いっそ機種変更するべきかと悩まれていたそうです。外出時にモバイルバッテリーを忘れると、お昼前にはほとんど使えなくなり、時計代わりにしかならない状態とのことで、不安を抱えながら使用を続けてこられたとのことでした。充電ケーブルにつなぎながら使う時間も長く、それも発熱の原因の一つかもしれない、とお話しくださいました。
当店へお越しいただいたきっかけは、昨年 iPhone修理で来店されたご友人様からのご紹介とのことです。また、その際に修理した端末が今も問題なく使用できているとご報告もいただき、数あるお店の中から当店を選んでいただいたことを大変うれしく感じております。
今回お持ちいただいたiPhone12は、中古で外観のきれいさから選んで購入された端末でした。しかし、ご来店前にケースを外してみたところ、画面が少し浮いていることに気づかれたようです。「動作が鈍くなるのは、画面が浮いているせいなのか」「バッテリーだけでなく本体も熱を持っているのか」「本体寿命の可能性はあるのか」など、いくつもの不安を抱えながらご相談に来られました。
特に気になっていらっしゃるのは、バッテリーが膨張しているにもかかわらず、最大容量は購入当初から84％のまま、劣化表示も出ていなかったという点です。本来であれば膨張が進行していれば劣化の表示などが出ることが多いのですが、表示上は問題が確認できないため「バッテリー交換をしても、結局は本体が故障しているかもしれない」と悩まれていました。このため、バッテリー交換後の状態を見てから、今後の機種変更を検討されるという方針で進めることになりました。
バッテリーの急激な減りや膨張は、単に電池そのものの劣化だけが原因ではありません。
・本体基板の漏電など
・ストレージ容量の逼迫による本体負荷
・iOSアップデートによる動作変化
など、複数の要因が重なって発生することもあります。今回もこれらを総合的にご説明し、そのうえで「まずはバッテリー交換をして様子を見る」という判断でご依頼をいただきました。
作業時間はおよそ1時間半ほど。端末を開けると、やはりバッテリーは大きく膨張しており、液晶パネルの裏側には膨張した電池に押された跡がくっきり残っていました。取り外したバッテリーをご覧になったお客様は、「交換しておいて本当に良かった」と安心されたご様子でした。
修理後は、動作の重さや発熱などの症状が改善するか、しばらく様子を見ながらのご利用をお願いしています。もし再び不安な点や症状がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度はご来店、誠にありがとうございました。
＜店頭の部品在庫について＞
修理をお急ぎのお客様や遠方からお越しのお客様は、ご来店予定の前日夜から当日に、お電話で部品在庫のご確認を頂きますようお願い致します。
店頭混雑時は電話に出られないことがございます。その場合はお手数ですが、時間をおいて再度お電話おかけ頂きますようお願い致します。
※機種や部品により、店頭にてご予約の上、お客様専用の部品お取り寄せでの対応とさせて頂きます。
※ Androidスマホ修理・iPad修理に関しては
ご来店のうえ、お客様専用に部品お取り寄せにてご対応させて頂きます。iPadおよびAndroidは即日修理ができません。ご了承下さいませ。
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